Métodos de pago

1. Formas de pago aceptadas

Para facilitar el proceso de compra, este sitio web permite realizar pagos mediante las siguientes tarjetas:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover

Los consumidores pueden seleccionar la forma de pago disponible durante el proceso de finalización del pedido.

2. Proceso de pago

El proceso de pago se realiza mediante los siguientes pasos:

El consumidor selecciona el método de pago al completar el pedido.
El consumidor introduce la información de pago necesaria.
El pago se confirma después de completar la operación.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en el proceso de preparación.

3. Seguridad de los pagos

La información de pago se procesa mediante métodos seguros para facilitar la realización de las transacciones.

Los datos de pago proporcionados por los consumidores se utilizan únicamente para completar la operación correspondiente.

No almacenamos la información completa de pago de los consumidores cuando su gestión corresponde a los proveedores de servicios de pago utilizados durante la transacción.

4. Problemas con el pago

Si se produce algún problema durante el proceso de pago, como un pago rechazado, un pago no completado o una incidencia relacionada con el estado del pedido, el consumidor puede:

Revisar la información de pago introducida.
Contactar con nuestro equipo mediante correo electrónico o atención telefónica para solicitar ayuda.

5. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, el importe será enviado mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor durante la compra.

El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá del tiempo de procesamiento del proveedor de pago o de la entidad financiera utilizada.