Términos del servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Nomikadecor, así como las condiciones aplicables a la compra de productos y utilización de nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios que accedan al sitio web, naveguen por sus páginas, creen una cuenta, realicen pedidos o adquieran productos.

El acceso y uso del sitio web implica que el usuario acepta estos Términos y condiciones.

Estos términos regulan principalmente:

El uso del sitio web.
La información sobre productos.
La realización y gestión de pedidos.
Los métodos de pago.
Los procesos de envío.
Las solicitudes de cancelación, devolución y reembolso.

2. Cuenta de usuario y uso del sitio web

Cuando el usuario crea una cuenta o proporciona información durante el proceso de compra, debe proporcionar datos reales, completos y actualizados.

El usuario es responsable de proteger la información relacionada con su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

El usuario no podrá utilizar su cuenta o el sitio web para realizar actividades ilegales, perjudicar el funcionamiento del servicio o vulnerar los derechos de otras personas.

Nuestro sitio web proporciona información de productos, servicios de compra, gestión de pedidos y atención al usuario.

Nos encargamos de gestionar los procesos relacionados con pedidos y solicitudes realizadas por los usuarios.

No somos responsables de los efectos derivados de errores cometidos por el usuario durante el uso del sitio web o de situaciones causadas por factores externos que no podamos controlar.

3. Información sobre productos, disponibilidad y precios

La información de los productos mostrados en nuestro sitio web incluye descripciones, imágenes y especificaciones disponibles para cada artículo.

Intentamos mantener la información de los productos actualizada y precisa. Sin embargo, puede modificarse debido a actualizaciones de productos, cambios en las páginas o diferencias técnicas de visualización.

La disponibilidad de los productos depende de las existencias reales.

Si después de realizar un pedido se produce una situación relacionada con la disponibilidad del producto, informaremos al usuario y gestionaremos la situación correspondiente.

Los precios mostrados en el sitio web son los aplicables en el momento de la compra.

Los precios pueden modificarse según las condiciones de funcionamiento del servicio. Los pedidos confirmados se gestionarán utilizando el precio confirmado en el momento de la compra.

4. Pedidos y métodos de pago

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

El usuario selecciona los productos y envía el pedido.
Se revisa y confirma la información del pedido.
El usuario completa el pago.
El pedido entra en proceso de preparación.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.
Discover.

La información de pago se procesa mediante procedimientos de pago seguros para completar la operación.

5. Envíos y entrega

Ofrecemos servicios de entrega en toda España mediante envío estándar.

Las principales condiciones de envío son:

Método de envío: Envío estándar.
Tiempo de preparación del pedido: 2 días laborables.
Los pedidos enviados después de completar la preparación tienen un plazo estimado de entrega de 5-8 días laborables.
Los pedidos inferiores a 200 euros tienen un coste de envío de 13 euros.
Los pedidos iguales o superiores a 200 euros tienen envío gratuito.

El tiempo de preparación del pedido se calcula según las siguientes condiciones:

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas se empezarán a procesar el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 16:00 horas se empezarán a procesar el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante días festivos se empezarán a procesar el siguiente día laborable.
Los días laborables corresponden de lunes a viernes.

Para consultar información completa sobre las condiciones de entrega, seguimiento del pedido y gestión de incidencias de transporte, el usuario puede consultar la Política de envío.

6. Cancelación de pedidos

Las condiciones de cancelación de pedidos son las siguientes:

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden solicitar su cancelación.
Los pedidos que ya hayan entrado en proceso de envío no pueden cancelarse directamente.
En caso de pedidos enviados, recomendamos esperar la recepción del producto y solicitar la devolución y reembolso mediante el proceso correspondiente.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse mediante correo electrónico o mediante los canales de contacto disponibles.

Para consultar información completa sobre la cancelación de pedidos, el usuario puede consultar la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y reembolso son las siguientes:

Ofrecemos servicio de devolución de productos.
No ofrecemos cambios de productos, porque cada pedido requiere una gestión independiente de inventario, procesamiento y transporte. Si el usuario necesita un producto diferente, deberá completar el proceso de devolución y realizar una nueva compra.
Los productos enviados deben solicitar su devolución preferiblemente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Los productos devueltos deben cumplir las condiciones establecidas para poder ser revisados y procesados.
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso en un plazo de 1-3 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo necesario para que el importe llegue a la cuenta del usuario dependerá del banco o entidad de pago utilizada.
Cuando el usuario reciba productos dañados durante el transporte o productos incorrectos, podrá solicitar un reembolso completo o parcial según la situación concreta.

Para consultar información completa sobre devoluciones y reembolsos, el usuario puede consultar la Política de reembolso.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

Los datos personales se utilizan para gestionar pedidos, proporcionar servicios, atender solicitudes de usuarios y gestionar el funcionamiento del sitio web.

El tratamiento de datos personales también cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación española.

Las relaciones entre los usuarios y nuestro sitio web relacionadas con el uso del servicio, la compra de productos y las operaciones comerciales serán gestionadas conforme a la legislación española.

Cualquier conflicto relacionado con estos términos será tratado conforme a la legislación española.