Política GDPR

1. Introducción y ámbito de aplicación del RGPD

Esta Política establece la forma en que gestionamos la protección de los datos personales de los usuarios que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

Esta política se aplica a usuarios, visitantes y consumidores que acceden al sitio web, navegan por sus páginas, crean una cuenta, realizan pedidos, contactan con nuestro equipo o utilizan los servicios disponibles.

El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestro sitio web cumple con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

Nomikadecor es responsable de las actividades de tratamiento de datos personales realizadas mediante este sitio web.

Gestionamos los datos personales de los usuarios de forma transparente y únicamente para las finalidades informadas en esta política.

3. Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza siguiendo los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, incluyendo:

Licitud, transparencia e información al usuario sobre el uso de sus datos personales.
Limitación de las finalidades, utilizando los datos únicamente para objetivos definidos.
Minimización de datos, recopilando únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Exactitud de los datos, permitiendo a los usuarios solicitar la corrección de información incorrecta.
Seguridad y confidencialidad, aplicando medidas destinadas a proteger los datos personales.

4. Datos personales tratados

Para proporcionar nuestros servicios, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.

Los datos tratados pueden incluir:

Datos de identidad:

Nombre del usuario.
Información necesaria para identificar al usuario.

Datos de contacto:

Dirección de entrega.
Correo electrónico.

Datos relacionados con pedidos:

Productos adquiridos.
Número de pedido.
Información necesaria para gestionar la entrega.

Datos relacionados con pagos:

Información necesaria para completar operaciones de pago.
Datos gestionados directamente por proveedores de servicios de pago cuando corresponda.

No almacenamos la información completa de tarjetas bancarias de los usuarios.

Datos técnicos:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Información del dispositivo utilizado.
Datos generados mediante Cookies.

5. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales tratados pueden utilizarse para:

Gestionar pedidos realizados mediante nuestro sitio web.
Coordinar la entrega de productos.
Proporcionar atención al usuario.
Gestionar solicitudes de devolución, reembolso y servicios posteriores a la compra.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
Proteger la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o indebidos.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Base jurídica del tratamiento conforme al RGPD

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

Las bases jurídicas del tratamiento incluyen:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza expresamente determinados tratamientos de datos personales.
Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para gestionar pedidos, pagos o servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones establecidas.
Interés legítimo: cuando el tratamiento permite mejorar nuestros servicios, proteger el funcionamiento del sitio web o prevenir actividades fraudulentas.

También cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

7. Comunicación y acceso de terceros a los datos

No vendemos los datos personales de los usuarios.

Los datos personales pueden ser comunicados únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Proveedores de transporte y entrega.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Los terceros solo podrán tratar los datos personales para las finalidades necesarias relacionadas con los servicios solicitados.

No podrán utilizar los datos personales para objetivos diferentes a los autorizados.

8. Conservación y protección de los datos personales

Conservamos los datos personales durante los siguientes periodos específicos:

Los datos relacionados con pedidos, facturas, pagos y documentos contables se conservarán durante 6 años conforme a las obligaciones comerciales y contables aplicables en España.
Los datos fiscales relacionados con operaciones comerciales se conservarán durante 4 años conforme a las obligaciones fiscales aplicables en España.
Los datos relacionados con consultas de usuarios, solicitudes de atención al cliente, reclamaciones y comunicaciones con los usuarios se conservarán durante un máximo de 3 años desde la última comunicación, con el fin de gestionar las solicitudes y mantener registros de atención.
Los datos utilizados para gestionar cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. Cuando el usuario solicite la eliminación de la cuenta, los datos serán eliminados o limitados cuando no exista una obligación legal de conservación.
Los datos tratados mediante Cookies u otras tecnologías similares se conservarán durante los periodos establecidos para cada tipo de Cookie. Los usuarios pueden retirar su consentimiento o gestionar sus preferencias mediante las opciones disponibles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

La conservación y protección de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Derechos del usuario conforme al RGPD

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso: los usuarios tienen derecho a conocer qué datos personales tratamos y obtener información relacionada con su tratamiento.
Derecho de rectificación: los usuarios tienen derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
Derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios tienen derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: los usuarios tienen derecho a obtener determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transferencia cuando sea posible.
Derecho de oposición: los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho a retirar el consentimiento: los usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento otorgado anteriormente para determinados tratamientos de datos personales.

Los usuarios pueden presentar solicitudes relacionadas con sus derechos mediante correo electrónico.

Para gestionar las solicitudes, podremos solicitar información necesaria para verificar la identidad del usuario y proteger sus datos personales.

Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por el RGPD (UE) 2016/679 y los requisitos de protección de datos aplicables en España.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios.

Las Cookies pueden recopilar información relacionada con:

Navegación dentro del sitio web.
Dispositivo utilizado.
Datos de acceso y uso del sitio web.
Interacción del usuario con determinadas funciones.

Para obtener información detallada sobre el uso, gestión y control de Cookies, los usuarios pueden consultar la página de Cookies disponible en nuestro sitio web.